---
title: "שאלות נפוצות | WingUp Business"
description: "כל מה ששואלים לפני שמתחילים: עברית, פרטיות, שבת וחגים, מספר קיים, חיוב, ומה קורה כשהסוכנת לא יודעת."
url: https://biz.wingup.ai/faq/
lang: he
---

# שאלות נפוצות.

לא מצאתם תשובה? כתבו לנו בוואטסאפ או במייל, ונחזור אליכם.

## הסוכנת

**העברית שלה באמת טובה?** תשמעו בעצמכם. באתר יש שיחות לדוגמה, ואחרי ההרשמה אתם עושים שיחת בדיקה לפני שמשלמים שקל.

**באילו שפות היא מדברת?** עברית, אנגלית, ערבית, רוסית, אמהרית, צרפתית, ספרדית ואוקראינית. היא עונה בשפה של המתקשר, מתוך השפות שבחרתם.

**הלקוחות שלי לא ירצו לדבר עם רובוט.** היא אומרת בהתחלה שהיא סוכנת AI, מדברת בנימוס, ומעבירה אליכם כל מי שצריך אדם. אתם קובעים מתי מעבירים.

**מה קורה כשהיא לא יודעת?** היא לא ממציאה. היא רושמת את הפרטים או מעבירה אליכם, ואתם מקבלים הודעה.

**אפשר לשנות מה היא אומרת?** כן. באפליקציה כותבים לה בצ׳אט מה לשנות, עושים שיחת בדיקה, ומפרסמים. כל גרסה נשמרת.

## הטלפון

**אני רוצה לשמור על המספר שלי.** אין בעיה. מעבירים את השיחות מהמספר הקיים, ואנחנו נותנים לכם את קודי ההעברה לכל ספק.

**איזה מספר אקבל?** מספר חדש של 07x או 03, או העברה מהקו הקיים. אם יש תקלה, השיחות עוברות לטלפון גיבוי.

**מה עם שבת וחגים?** אתם מחליטים: הסוכנת עונה, עוברת למצב אחרי שעות, או משהו אחר. הכל בהגדרות.

**כמה שיחות היא עונה ביחד?** לפי החבילה: 2, 4 או 8 שיחות במקביל.

## התחלה וחיוב

**כמה זמן לוקח להתחיל?** נרשמים, ותוך 2 דקות סוכנת ההקמה מתקשרת. השיחה לוקחת 10–15 דקות.

**יש ניסיון חינם?** אין ניסיון חינם, אבל ההקמה ושיחות הבדיקה בחינם. משלמים רק כשבוחרים חבילה ועולים לאוויר.

**שיחות ספאם יאכלו לי דקות?** לא. ספאם ושיחות של פחות מ-15 שניות לא מחויבות, ועל כל שיחה רואים באפליקציה אם היא חויבה.

**יש התחייבות?** לא. מנוי חודשי, ואפשר להפסיק בכל חודש.

## פרטיות

**ומה עם הפרטיות?** בתחילת כל שיחה המתקשר שומע שהסוכנת היא AI ושהשיחה מוקלטת. הקלטות ותמלילים נמחקים אוטומטית אחרי 90 יום לכל היותר, ואפשר למחוק שיחה או איש קשר בכל עת.

**מי רואה את השיחות?** אתם, והמשתמשים שהוספתם לאפליקציה. עובדים מורשים אצלנו ניגשים לשיחה רק כשאתם מבקשים עזרה, או כשצריך לתקן תקלה או לשמור על האבטחה, וכל גישה נרשמת.

## העסק שלכם עונה, מהשבוע.

נרשמים, ותוך 2 דקות סוכנת ההקמה מתקשרת. ההקמה בחינם, ומשלמים רק כשעולים לאוויר.

[מתחילים עכשיו](https://biz.wingup.ai/app/signup)